中新網(wǎng)福建新聞3月7日電 (吳欽瑩 羅超)“17時(shí)08分收到梅灣經(jīng)適房G0576變系統(tǒng)研判工單，請(qǐng)做好跟蹤管控�！苯冢瑖�(guó)網(wǎng)寧德供電公司供電服務(wù)指揮中心“報(bào)修工單關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟蹤管控”RPA機(jī)器人有條不紊對(duì)全區(qū)報(bào)修工單進(jìn)行全天候監(jiān)測(cè)，并實(shí)時(shí)推送相關(guān)人員。
國(guó)網(wǎng)寧德供電公司供電服務(wù)指揮中心管理人員稱，它能同時(shí)在線監(jiān)測(cè)超100件工單，改變?nèi)斯ぶ饤l計(jì)算節(jié)點(diǎn)時(shí)限再實(shí)時(shí)刷新監(jiān)盤(pán)的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)快速響應(yīng)客戶訴求，高效保質(zhì)解決客戶用電煩惱。
據(jù)悉，在指揮中心，類(lèi)似這樣的成果還有很多，“工單自動(dòng)分析”、“停電信息質(zhì)量檢測(cè)”、“配網(wǎng)運(yùn)行方式輔助決策”等一批數(shù)字化小工具、小應(yīng)用，像虛擬員工一樣在指揮中心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中逐步扛起大任。
“今年2月特別是保電期間，在寒潮來(lái)襲和返鄉(xiāng)人員兩個(gè)因素影響下，用電需求激增，保電形勢(shì)嚴(yán)峻，我們抓牢數(shù)字賦能應(yīng)用這一主旋律，賦能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、精心指揮，滿足客戶多元化、互動(dòng)化、服務(wù)化的需求轉(zhuǎn)變，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和事前預(yù)控，春保工作取得質(zhì)效，停電配變比降40.2%，故障平均復(fù)電時(shí)長(zhǎng)比降64.7%�！敝笓]中心管理人員介紹道。
近年來(lái)，伴隨著寧德公司深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指揮中心積極協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)辦、運(yùn)檢部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)，充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)柔性攻堅(jiān)小組的價(jià)值創(chuàng)造潛力，聚焦業(yè)務(wù)重點(diǎn)，梳理復(fù)雜冗余的工作流程，通過(guò)運(yùn)用Python、RPA等技術(shù)，化“繁”為“簡(jiǎn)”，孵化出多個(gè)數(shù)字成果，從事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后分析等環(huán)節(jié)為供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)保駕護(hù)航。
以“配網(wǎng)運(yùn)行方式輔助決策模塊”為例。以往，配網(wǎng)負(fù)荷轉(zhuǎn)供方案主要依靠人工完成，擬寫(xiě)一座220kV變電站的配網(wǎng)線路轉(zhuǎn)供方案，平均需核實(shí)超過(guò)20條線路的實(shí)時(shí)負(fù)荷、載流量、線路運(yùn)行狀態(tài)等信息，通過(guò)多維度整合有效信息，再逐條擬寫(xiě)轉(zhuǎn)供方案，需2名調(diào)度員耗費(fèi)至少1.5小時(shí)完成。
現(xiàn)在有了“配網(wǎng)運(yùn)行方式輔助決策模塊”，通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析模型，能夠智能動(dòng)態(tài)分析電網(wǎng)負(fù)荷轉(zhuǎn)供的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)因素，僅需耗時(shí)1分鐘/次，就能實(shí)現(xiàn)負(fù)荷轉(zhuǎn)供方案“一鍵式”生成。與此同時(shí)，該數(shù)字應(yīng)用模塊能夠大幅提升故障處置效率，避免用戶大面積、長(zhǎng)時(shí)間停電情況發(fā)生，最大限度提高客戶用電滿意率。
指揮中心管理人員稱，下階段將加大數(shù)字化人才培養(yǎng)力度，加快典型場(chǎng)景數(shù)字替代，以“數(shù)”驅(qū)動(dòng)賦能“全程全時(shí)、隨地隨需”的供電服務(wù)指揮體系，將無(wú)微不至的智能供電服務(wù)精準(zhǔn)“滴灌”到千家萬(wàn)戶身邊。(完)
