中新網福建新聞正文

促進電動汽車充換電業(yè)務發(fā)展 建陽區(qū)供電構建一網通辦服務模式

  中新網福建新聞10月12日電 (蔡蓓婕)“一次營業(yè)廳沒跑,電表就裝好了,現(xiàn)在辦電真是太方便啦,謝謝你們!苯,家住南平市建陽區(qū)童游鎮(zhèn)饅頭山路童心小區(qū)的陳先生在“網上國網”App上為新買的新能源電動汽車充電樁申請辦電,隔天上午供電服務人員就上門服務,為其裝好了電表?粗囄簧涎b好的電表,陳先生欣喜和感激之情溢于言表。

  據(jù)悉,陳先生在南平吉利新能源汽車4S店買了一輛吉利電動汽車,有了電動車,充電樁問題如何解決呢?

圖為:國網建陽區(qū)供電公司工作人員在介紹電動汽車充電樁線上辦電指南。蔡蓓婕 攝
圖為:國網建陽區(qū)供電公司工作人員在介紹電動汽車充電樁線上辦電指南。蔡蓓婕 攝

  工作人員拿起在4S店里的《電動汽車充電樁線上辦電指南》遞給客戶,4S店車服經理指導陳先生下載網上國網App,填寫相關信息及上傳身份證信息進行申請,國網建陽區(qū)供電公司營銷部系統(tǒng)接收申請后,工作人員進行材料審核完畢后,安排施工人員現(xiàn)場勘測、安裝電源表計等,整個流程從申請至安裝在24小時之內完成。

  為促進電動汽車充換電業(yè)務高質量發(fā)展,更好服務新能源汽車規(guī);鲩L,國網建陽區(qū)供電公司加強與車企、經銷商、4S店、建樁服務商、充電運營商等協(xié)作,建立與車企、4S店的協(xié)同服務體系,主動為客戶提供全流程建樁接電服務,通過平臺打通、車服經理協(xié)作辦電、臺區(qū)經理主動服務等方式重構服務流程。

  國網建陽區(qū)供電公司表示,該公司構建了具有市場競爭力的“購車辦電—裝樁接電—充電服務—增值服務”一網通辦服務模式,為車主提供一站式交付體驗,推動解決居住區(qū)建樁難、施工貴、隱患大等行業(yè)共性問題,促進新能源汽車低谷充電、充新能源電,實現(xiàn)供電企業(yè)與車企、經銷商等企業(yè)優(yōu)勢乘數(shù)疊加、短板互補消融,促進行業(yè)生態(tài)繁榮。

  據(jù)悉,為了簡化客戶辦電程序,該公司建立“一網通辦”事項清單,推出“不見面辦電”服務模式,讓企業(yè)、用戶辦電像“網購”一樣方便,通過“網上國網”App就可以開具電費電子發(fā)票、查看能效賬單、了解如何更省更高效用電,辦電效率顯著提升,讓客戶切實感受到電力服務的高效便捷。(完)