中新網(wǎng)福建新聞9月22日電 (王秋玲 陳昆鵬)連日來(lái)，莆田、廈門、泉州等地相繼發(fā)生本土疫情，新一輪疫情防控拉響警報(bào)。為有效控制和降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，泉州市稅務(wù)部門對(duì)內(nèi)快速響應(yīng)、及時(shí)部署、堅(jiān)決摸排潛在風(fēng)險(xiǎn)，拉緊疫情防控第一道防線；對(duì)外立足稅收職能，迅速推出12條“非接觸式”辦稅升級(jí)服務(wù)，納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就可享受到安全便捷辦稅繳費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，黨員干部奔赴社區(qū)抗疫一線，凝心聚力打響疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。
添力疫情防控 暖心服務(wù)“不打烊”
疫情防控有力度，納稅服務(wù)有溫度。泉州市稅務(wù)部門推出一系列暖心服務(wù)，滿足納稅人多元化的辦稅需求。如，第一時(shí)間延長(zhǎng)納稅申報(bào)期、創(chuàng)新推出12項(xiàng)“非接觸式”辦稅升級(jí)服務(wù)等等，提供一般事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、簡(jiǎn)單事項(xiàng)“掌上辦”、疑難事項(xiàng)“遠(yuǎn)程幫”、智能設(shè)備“自助辦”、“稅e鏈”平臺(tái)“全程辦”、特殊業(yè)務(wù)“郵寄辦”、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“預(yù)約辦”、動(dòng)態(tài)信用“微信知”、電子稅務(wù)局“碼上登”、企業(yè)稅費(fèi)“碼上繳”、社保費(fèi)款“掌上繳”、業(yè)務(wù)知識(shí)“掌上學(xué)”等便民服務(wù)。
涉稅服務(wù)從細(xì)節(jié)著手，潤(rùn)“物”細(xì)無(wú)聲。9月16日上午，福建天源化工科技有限公司的辦稅員行色匆匆地來(lái)到泉港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，想進(jìn)入大廳申領(lǐng)發(fā)票�！巴ㄟ^(guò)網(wǎng)上配送時(shí)間來(lái)不及，快遞也不是很方便。”該辦稅員面帶焦慮之色，由于疫情防控需求，無(wú)法進(jìn)入大廳辦理。辦稅服務(wù)大廳的工作人員了解情況后，立即指導(dǎo)他添加發(fā)票領(lǐng)購(gòu)窗口人員的微信二維碼。該辦稅員通過(guò)微信將身份證照片、企業(yè)識(shí)別號(hào)、企業(yè)別稱、發(fā)票份數(shù)等信息發(fā)送給工作人員�！安灰粫�(huì)兒，發(fā)票便出現(xiàn)在了保安室的托盤里了。”該辦稅員自行領(lǐng)取發(fā)票后慨嘆，這一非接觸式辦稅模式既守住了疫情防控的防線，也解決了納稅人的燃眉之急。
在晉江，稅務(wù)部門通過(guò)稅收數(shù)據(jù)平臺(tái)篩選出未申報(bào)的1094戶納稅人名單。通過(guò)通訊公司給名單中的企業(yè)辦稅員發(fā)送短信，溫馨提醒納稅人本月申報(bào)期延長(zhǎng)至9月30日。建議納稅人優(yōu)先選擇福建省電子稅務(wù)局、福建省微電子稅務(wù)局、閩政通、自然人電子稅務(wù)局、福建稅務(wù)微信公眾號(hào)等“非接觸式”途徑辦理納稅申報(bào)，減少現(xiàn)場(chǎng)辦稅次數(shù)。并告知納稅人如確需到廳辦理，可通過(guò)預(yù)約就近錯(cuò)峰辦理。
創(chuàng)新線上幫辦 辦稅安全更高效
讓信息和數(shù)據(jù)“多跑路”，讓納稅人、繳費(fèi)人“少跑腿”，最大限度降低人員聚集帶來(lái)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，是切斷病毒傳播鏈條的重中之重。這些天來(lái)，泉州市稅務(wù)部門快速反應(yīng)，突出“非接觸”式辦稅導(dǎo)向，確保納稅服務(wù)工作“不斷檔、不打折、更高效”。
今年來(lái)，泉州市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出的便民服務(wù)項(xiàng)目“稅事遠(yuǎn)程幫”在此次疫情防控中“大顯神通”。通過(guò)“稅事遠(yuǎn)程幫”模式，稅務(wù)部門運(yùn)用電話、微信、QQ等線上輔導(dǎo)納稅人，讓納稅人在家即可坐享便捷服務(wù)。截至9月16日，全市稅務(wù)部門累計(jì)運(yùn)用“稅事遠(yuǎn)程幫”處理事項(xiàng)近20000條。
“我現(xiàn)在人在泉港界山，沒(méi)法去服務(wù)大廳窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)，怎么辦？”9月15日，在石獅外來(lái)建安業(yè)務(wù)交流群中，外來(lái)建安公司福州恒溫居建材有限公司的辦稅人小周在群里焦急求助。
原來(lái)，小周在三個(gè)月前辦理完外來(lái)建安預(yù)繳后，未及時(shí)在福建省電子稅務(wù)局的待辦事項(xiàng)模塊中確認(rèn)已繳款。此時(shí)，在辦理跨區(qū)涉稅事項(xiàng)反饋業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)反復(fù)校驗(yàn)不通過(guò)。按照平時(shí)，小周可以回到石獅，到稅務(wù)窗口處理該事項(xiàng)。但此前，小周因家中有事返回泉港界山，卻因突發(fā)的疫情阻擋了腳步。如今面對(duì)上級(jí)的業(yè)務(wù)催促，小周急得像熱鍋上的螞蟻。他抱著試試看的心態(tài)，在群中發(fā)起了求助。
石獅稅務(wù)局稅事遠(yuǎn)程幫的稅務(wù)專員在了解了小周的情況后，及時(shí)受理了這件事情，在核實(shí)好相關(guān)情況后，將該業(yè)務(wù)流程辦結(jié)了。小周也得以在線上繼續(xù)辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)反饋業(yè)務(wù)。
“在線窗口”添助力，線上辦理增效率。納稅人通過(guò)“在線窗口”提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，利用平臺(tái)即時(shí)文字互動(dòng)功能與稅務(wù)工作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，進(jìn)一步做到窗口業(yè)務(wù)辦理模式的線上模擬，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程咨詢、業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)受理結(jié)束，接入第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)涉稅資料物流寄送，有效減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，守牢疫情防控“責(zé)任田”。
一線志愿服務(wù) 彰顯黨員新?lián)?dāng)
齊心協(xié)力，眾志成城。在這場(chǎng)與病毒對(duì)抗的“戰(zhàn)役”中，泉州市稅務(wù)部門黨員干部迅速行動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共同凝聚起戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大合力，切實(shí)筑牢防控疫情的重重防線。
“您好，請(qǐng)戴好口罩，出示健康碼和行程碼�！痹谟来海悇�(wù)部門志愿者們正堅(jiān)守在眾多小區(qū)的出入口。挨個(gè)為進(jìn)出人員測(cè)量體溫，逐個(gè)查驗(yàn)健康碼、行程碼，認(rèn)真做好外來(lái)人員信息登記。遇到不熟悉手機(jī)操作的人員，他們耐心輔導(dǎo)。
據(jù)了解，為助力全員核酸檢測(cè)工作，永春縣稅務(wù)局第一時(shí)間組織黨員成立志愿服務(wù)隊(duì)投身到核酸檢測(cè)點(diǎn)的志愿服務(wù)中。路線指引、秩序維護(hù)、信息登記核實(shí)……志愿者們分工明確、各司其職，確保核酸檢測(cè)有效高效進(jìn)行。與此同時(shí)，稅務(wù)黨員們積極響應(yīng)倡議，主動(dòng)報(bào)名參與“在職黨員回家工程”，積極配合所居住的社區(qū)和小區(qū)黨組織開(kāi)展政策宣講、人員引導(dǎo)、信息核對(duì)、秩序維護(hù)等疫情防控志愿服務(wù)工作，查找社區(qū)疫情防控潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，織密織牢疫情安全防護(hù)網(wǎng)。
在晉江，稅務(wù)部門選派6名黨員干部參與到疫情聯(lián)防聯(lián)控工作中。按照“一村一人”配置，駐村參與疫情防控工作，協(xié)助做好大數(shù)據(jù)篩查、流調(diào)、核算檢測(cè)、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、健康中心管理工作。
“疫情大考，就是對(duì)黨史學(xué)習(xí)教育成果和共產(chǎn)黨員政治本色的重要檢驗(yàn)。各級(jí)黨組織和廣大稅務(wù)黨員干部必須在打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中走前頭、作表率，充分發(fā)揮出戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，泉州市稅務(wù)系統(tǒng)將在上級(jí)局黨委和地方黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化疫情防控措施，大力推行升級(jí)版“非接觸式”服務(wù)，以實(shí)實(shí)在在的工作成效，切實(shí)保障群眾健康和稅收秩序，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局作出最大貢獻(xiàn)。(完)
