興業(yè)銀行泉州分行“學(xué)史力行辦實(shí)事”系列報(bào)道②
學(xué)史力行辦實(shí)事 金融為老貼民心
興業(yè)銀行泉州分行繪就老年人“安愉人生”
中新網(wǎng)福建新聞6月25日電 經(jīng)過(guò)多年匠心耕耘，2020年興業(yè)銀行泉州分行在全國(guó)各行業(yè)數(shù)千家參評(píng)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，榮獲全國(guó)“敬老文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，受到國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦通報(bào)嘉獎(jiǎng)。今年以來(lái)，興業(yè)銀行泉州分行通過(guò)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為著力點(diǎn)，以“用心服務(wù)，讓老年人滿意”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加大涉老服務(wù)工作建設(shè)，規(guī)范服務(wù)細(xì)則、改進(jìn)服務(wù)流程，為興業(yè)銀行“安愉人生”品牌服務(wù)再煥新意。
6月18日上午，興業(yè)銀行泉州分行開(kāi)展“走進(jìn)晉江梧林，傳承紅色金融史”活動(dòng)，邀請(qǐng)數(shù)十位老年人參觀梧林古村落，了解華僑們愛(ài)國(guó)、愛(ài)鄉(xiāng)的故事，以及支援抗日、支持革命的紅色金融歷史。今年57歲的謝阿姨已經(jīng)是第三次參加興業(yè)銀行泉州分行安愉客戶活動(dòng)�！捌綍r(shí)有空我喜歡出來(lái)多走動(dòng)，興業(yè)銀行組織的周邊游很合適老年人”，謝阿姨說(shuō)，“今年的活動(dòng)更豐富應(yīng)景，銀行工作人員還給我們講解了防范電信詐騙等金融知識(shí)，十分用心�！�
從豐富老年人生活到建設(shè)敬老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，興業(yè)銀行泉州分行已將敬老服務(wù)融入到日常工作的點(diǎn)滴之中。
作為轄內(nèi)敬老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，興業(yè)銀行泉州東湖支行以暖心的服務(wù)贏得了客戶的高度贊許。楊阿姨是東湖支行的老客戶，她提到該行服務(wù)時(shí)總是贊不絕口：“我年紀(jì)大了，腿腳不利索，每次到網(wǎng)點(diǎn)，銀行值班人員總是第一時(shí)間到門(mén)口扶我進(jìn)門(mén)、幫我取號(hào)，全程幫我把要辦的業(yè)務(wù)服務(wù)得妥妥的，有些業(yè)務(wù)還教會(huì)我怎么用手機(jī)銀行操作，免得來(lái)網(wǎng)點(diǎn)多跑一趟。手機(jī)銀行還升級(jí)了適合我們老年人的大字版，這個(gè)服務(wù)貼心又舒心！”
在興業(yè)銀行泉州安溪支行，輪椅、應(yīng)急藥箱、血壓計(jì)、老花鏡等助老設(shè)備一應(yīng)俱全，大堂經(jīng)理一日三巡首先要檢查的就是各項(xiàng)便老設(shè)施是否需要更換或補(bǔ)充。為了便利老年客戶，該網(wǎng)點(diǎn)成立了雷鋒志愿服務(wù)站，指定廳堂團(tuán)隊(duì)為志愿服務(wù)者主要成員，在每日巡檢值班過(guò)程中及時(shí)了解老年客戶需求，提供相應(yīng)的志愿者服務(wù)。
“黨史學(xué)習(xí)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是做好‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)。”興業(yè)銀行泉州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在下階段工作中，該行將繼續(xù)積極支持和參與為老服務(wù)，以“安愉人生”品牌建設(shè)為核心，不斷完善和優(yōu)化養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)，為支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，營(yíng)造敬老、愛(ài)老、助老社會(huì)新風(fēng)尚貢獻(xiàn)金融力量。
