中新網(wǎng)福建新聞6月3日電 “我為群眾辦實(shí)事”是黨史學(xué)習(xí)教育不忘初心、牢記使命的工作載體。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中信銀行黨委按照中央部署和中信集團(tuán)黨委“三個(gè)聚焦”工作要求，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，將“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的“四有”愿景與實(shí)踐活動(dòng)高度融合，取得積極成效。
聚焦要求抓謀劃，搭建機(jī)制“有擔(dān)當(dāng)”
學(xué)史力行，以行踐知。中信銀行黨委按照《中信集團(tuán)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》具體部署，第一時(shí)間研究制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，迅速成立實(shí)踐活動(dòng)組，因地制宜下設(shè)牽頭推動(dòng)、業(yè)務(wù)實(shí)踐、服務(wù)賦能三個(gè)小組。
實(shí)踐活動(dòng)組積極對(duì)接黨史學(xué)習(xí)教育各巡回指導(dǎo)組，各司其職、共同做好實(shí)踐活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、推動(dòng)執(zhí)行和督促指導(dǎo)，紀(jì)委辦公室切實(shí)履行辦實(shí)事監(jiān)督職責(zé)。
在推進(jìn)實(shí)施過程中，中信銀行黨委明確相關(guān)實(shí)施機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，研究確定“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目清單，建立和完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，全面深入落實(shí)集團(tuán)工作要求，推動(dòng)為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目化、清單化、常態(tài)化。
聚焦保障職工權(quán)益，服務(wù)基層“有溫度”
總行黨委廣泛聽取職工群眾心聲，沉一線、摸民情，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，做職工的“知心人”“暖心人”，切實(shí)解決廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，全力解決好痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
中信銀行工會(huì)通過組織開展“工會(huì)陪你‘云過年’”、線上黨史和女職工權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)答、“童心向黨快樂六一”線上職工親子活動(dòng)和2021年“幸福家庭”評(píng)選等活動(dòng)，不斷提高職工凝聚力和歸屬感。
聚焦履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)實(shí)體“有特色”
為民情懷，“真”字為要。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)和抓手，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六�！比蝿�(wù)，以金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加大對(duì)制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、普惠小微企業(yè)支持力度，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興的能力。
中信銀行金融板塊制定《2021年中信銀行公司金融板塊“黨建+”促業(yè)務(wù)發(fā)展工作方案》，以“黨建+”為突破口，圍繞“黨建+客戶”“黨建+協(xié)同”“黨建+服務(wù)”等場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)踐，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育與服務(wù)人民群眾、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)融協(xié)同相結(jié)合。
同時(shí)，全面啟動(dòng)“十個(gè)100+”和“黨建聯(lián)盟平臺(tái)”兩個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，通過共簽聯(lián)建協(xié)議、共上“百年黨史”黨課、共同瞻仰革命遺址、共同破解發(fā)展難題等，與客戶共同創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)注入金融活水。
中信銀行福州分行結(jié)合福建區(qū)域及寧德、龍巖普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，大力推廣“紅色貸、擁軍貸、畬鄉(xiāng)貸、產(chǎn)融貸、綠色貸”等屬地化特色普惠產(chǎn)品，全面滿足老區(qū)蘇區(qū)小微企業(yè)、特定人群的創(chuàng)業(yè)展業(yè)資金需求，助力鄉(xiāng)村振興，普惠金融增幅位居全省前列。
中信銀行廈門分行則上線手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證在線核驗(yàn)功能，實(shí)現(xiàn)不同運(yùn)營商手機(jī)號(hào)與身份證件信息一致性等信息的快速查驗(yàn)，大大提升客戶服務(wù)滿意度。
聚焦新發(fā)展理念，服務(wù)發(fā)展“有價(jià)值”
開展“我為群眾辦實(shí)事”，關(guān)鍵在“辦”，核心在“實(shí)”，落腳在“事”。中信銀行在辦實(shí)事中推動(dòng)金融服務(wù)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全的有機(jī)統(tǒng)一，以辦實(shí)事的成果檢驗(yàn)新發(fā)展理念的貫徹效果。
中信銀行辦公室聚焦“精文減會(huì)”，以融合式工作機(jī)制，加強(qiáng)辦公信息化建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化和優(yōu)化流程，行發(fā)文數(shù)量較同期下降7.4%，其他各類發(fā)文數(shù)量下降10%，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌和精準(zhǔn)安排，充分發(fā)揮電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等信息技術(shù)手段作用，切實(shí)提高會(huì)議質(zhì)效，為基層減負(fù)取得明顯成效。
中信銀行運(yùn)營管理部走訪9家分行、106家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，收集170項(xiàng)問題，現(xiàn)場(chǎng)解答30項(xiàng)問題，破解廣州、北京、南昌等11家分行的社保業(yè)務(wù)困局，實(shí)現(xiàn)“一卡雙賬戶”“合作方渠道及時(shí)發(fā)卡”等創(chuàng)新模式落地。
此外，中信銀行授信審批部制定《總行授信審批部基層滿意度提升方案》和《2021年授信審批部分行調(diào)研實(shí)施方案》，通過深入開展調(diào)研，解決經(jīng)營機(jī)構(gòu)問題和訴求，助力基層一線有效提升金融服務(wù)質(zhì)效。(完)
