中新網(wǎng)福建新聞3月30日電 (黃名旺 劉冬英)“現(xiàn)在家中漏水、燈泡不亮等小事都不用出家門(mén)口，手機(jī)里的‘門(mén)口驛站’就可以聯(lián)系小區(qū)黨支部和物業(yè)解決，真的很便利�！弊罱＝ㄊ∧掀绞醒悠絽^(qū)黃墩街道東教社區(qū)怡景嘉園小區(qū)黨支部和物業(yè)聯(lián)合推出的“門(mén)口驛站”線上服務(wù)，成了居民談?wù)摰男迈r事。
怡景嘉園小區(qū)是一個(gè)有物業(yè)商住綜合式小區(qū)，共有11棟725戶，常住人口2000人。為了更好服務(wù)居民，加強(qiáng)與居民的溝通聯(lián)系、及時(shí)收集鄰里訴求，去年底，小區(qū)黨支部和物業(yè)公司商議，決定引進(jìn)“門(mén)口驛站”手機(jī)APP，搭建一個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)。
在小區(qū)黨支部書(shū)記丁前富看來(lái)，“門(mén)口驛站”集合了專屬管家、電子門(mén)禁、報(bào)事報(bào)修、建議反饋、生活繳費(fèi)和社區(qū)商城于一體，支部、物業(yè)和鄰里間多了一個(gè)無(wú)形的溝通融合紐帶，不僅提升了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，更提升了小區(qū)居民生活的舒適度、便捷度和滿意度。
“門(mén)口驛站”由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理，居民通過(guò)手機(jī)就可以提交訴求、反映問(wèn)題。在日常生活中，小區(qū)內(nèi)的樓道燈泡壞了、電梯壞了、門(mén)禁壞了都可直接通過(guò)門(mén)口驛站的“家庭報(bào)修”直接提交物業(yè)，不出家門(mén)物業(yè)公司就會(huì)第一時(shí)間做出維修處理。樓上漏水、噪音影響等鄰里矛盾糾紛，通過(guò)門(mén)口驛站的“小區(qū)報(bào)事”反饋給小區(qū)黨支部及業(yè)委會(huì)，通過(guò)黨群聯(lián)合議事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理解決。小區(qū)建設(shè)事項(xiàng)，居民也可以在手機(jī)平臺(tái)上提出意見(jiàn)建議，集思廣議共同推進(jìn)。從門(mén)口驛站推廣安裝至今，已為小區(qū)居民解決了實(shí)際問(wèn)題70多件，實(shí)現(xiàn)了“小區(qū)事，大家議，一起辦”。
“小區(qū)成立黨支部以來(lái)，我們創(chuàng)新治理方式，依托線上智慧服務(wù)平臺(tái)，把黨的工作延伸到小區(qū)的每個(gè)樓棟、每個(gè)家庭，服務(wù)居民質(zhì)量明顯提高，鄰里凝聚力有效增強(qiáng)�！倍∏案槐硎�，“門(mén)口驛站”作為小區(qū)推行近鄰黨建的一個(gè)重要抓手，將繼續(xù)深耕細(xì)化線上平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，確保關(guān)鍵時(shí)刻組織有聲音，黨員有身影，鄰里有互動(dòng)，讓“門(mén)口驛站”成為名副其實(shí)的“暖鄰驛站”。(完)
