2021年春運(yùn)仍在持續(xù)，相較往年，盡管廈門(mén)北站的客流有所減少，但疫情防控要求更加嚴(yán)格，為了保障春運(yùn)期間旅客平安出行，廈門(mén)北站站長(zhǎng)黃佩婷“白加黑”的工作模式持續(xù)至今。
白天像陀螺 一忙起來(lái)轉(zhuǎn)不停
“請(qǐng)大家排好隊(duì)不要擁擠，拿好身份證，各個(gè)檢票口都能通行！”
“帶小孩的旅客請(qǐng)牽好孩子！”
每天早晨開(kāi)完例行碰頭會(huì)，黃佩婷便風(fēng)風(fēng)火火地往返于候車(chē)廳、站臺(tái)、進(jìn)站口、售票廳之間。組織旅客，溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)狀況……事無(wú)巨細(xì)，她就像個(gè)陀螺，忙起來(lái)就轉(zhuǎn)個(gè)不停。
工作期間，黃佩婷會(huì)將對(duì)講機(jī)隨時(shí)帶在身上，以便在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候，她能第一時(shí)間響應(yīng)�！氨热�，列車(chē)上有旅客突發(fā)疾病，需要�？寇�(chē)站轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院，但往往列車(chē)�？康臅r(shí)間只有幾分鐘，我們要早早等候在站臺(tái)，列車(chē)到達(dá)后第一時(shí)間將旅客通過(guò)綠色通道送上救護(hù)車(chē)�！�
在黃佩婷的辦公室里常備著兩雙鞋：一雙皮鞋和一雙布鞋。一上班她會(huì)穿著皮鞋，不停地穿梭于車(chē)站內(nèi)外處理各類事務(wù)；下午回到辦公室時(shí)，雙腳已經(jīng)腫脹，她就換上大一碼的布鞋，繼續(xù)奔走在工作崗位上。一天下來(lái)，基本上步行超過(guò)兩萬(wàn)步，相當(dāng)于十多公里。
今年是黃佩婷的第32個(gè)春運(yùn)，也是她在崗的最后一個(gè)春運(yùn)，而這樣日復(fù)一日的“暴走”模式，她也堅(jiān)持了整整32年。
夜間也不歇 邊邊角角查一遍
晚上11點(diǎn)多，隨著最后一班列車(chē)駛出車(chē)站，最后一名旅客走出候車(chē)廳，客運(yùn)服務(wù)工作告一段落。然而，夜間的工作才剛剛開(kāi)始。
黃佩婷說(shuō)，鐵路行業(yè)有一個(gè)說(shuō)法叫“天窗”時(shí)間，線路上沒(méi)有列車(chē)運(yùn)行，設(shè)備維修、改造和施工等就在這個(gè)空隙時(shí)間進(jìn)行。“這些工作都是在夜間進(jìn)行，我們要盯緊每一趟進(jìn)出列車(chē)，確保安全調(diào)度通過(guò)，同時(shí)也要安排一些列車(chē)進(jìn)入動(dòng)車(chē)所進(jìn)行夜間檢修。這個(gè)過(guò)程持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，正常情況下都要忙到凌晨三四點(diǎn)。”直到凌晨第一班動(dòng)檢車(chē)出發(fā)后，夜間作業(yè)才算告一段落。
不同于白天的喧囂，夜間的車(chē)站冷冷清清，偌大的車(chē)站就像一只沉睡的巨獸。“走在車(chē)站內(nèi)我一點(diǎn)也不害怕，工作結(jié)束前，我都會(huì)到車(chē)站周邊再走一走，看看有沒(méi)有逗留的旅客，檢查門(mén)窗有沒(méi)有關(guān)好，就像在檢查自己家一樣，檢查完才安心�！秉S佩婷說(shuō)，她在北站工作十多年了，看著它從單日客流量2000多人到最高峰客流達(dá)到11萬(wàn)人，就像是看著自己的小孩一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大一樣。
做完這些后，黃佩婷才能放心回到休息室小憩一會(huì)兒，此時(shí)已是凌晨4點(diǎn)多了。直到和第二天的同事對(duì)接好工作后，她才能回家。
坐鎮(zhèn)第一線 主動(dòng)與家人隔離
作為閩南地區(qū)最大也是最繁忙的客運(yùn)樞紐站，去年疫情期間，廈門(mén)北站旅客運(yùn)輸安全、疫情防控工作壓力大、任務(wù)重。黃佩婷勇挑重?fù)?dān)，每天在崗超過(guò)12小時(shí)�？紤]到自己成天都在候車(chē)廳、站臺(tái)進(jìn)進(jìn)出出的，還要和疑似病例旅客零距離接觸，她主動(dòng)與家人隔離，專門(mén)整理出一個(gè)房間，日常起居都是一個(gè)人獨(dú)處，阻斷潛在傳播途徑。
黃佩婷說(shuō)，去年1月23日武漢封城前幾個(gè)小時(shí)，還有最后四趟經(jīng)過(guò)武漢的列車(chē)經(jīng)停廈門(mén)北站，她戴著口罩、手套，穿著防護(hù)服，坐鎮(zhèn)一線，和鐵路工作人員一起給旅客測(cè)體溫�！拔耶�(dāng)時(shí)心里其實(shí)有點(diǎn)虛，但身為站長(zhǎng)我肯定要在場(chǎng)，這樣大家的心才能定下來(lái)。”
因表現(xiàn)突出，黃佩婷獲得2020年福建省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。(記者 盧超穎)
